ストリーミング再生ができない

回線状態が良くないと、再生が不安定になったり、
うまく再生できないことがあります。

回線状況のよいところで、試聴していただくか、
LANケーブルを直接つなぐか、WiFi環境等で試聴してみてください。

また、メーカー様が商品登録されている時期が古い場合、ストリーミング再生に対応していない商品かもしれません。

※XCREAMの商品登録や価格設定、データのアップロード等は、メーカー様がご登録されております。

※Microsoftの仕様変更により、過去に登録されている商品で、
ストリーミング再生が出来ないデータが確認されております。

ストリーミング再生せずに、ダウンロードして、XCREAM Playerで視聴してみてください。

ダウンロードしたファイルを右クリックして、
「XCREAM Playerで開く」で視聴いただけます。

再生できない場合は、再度、
XCREAM Player[オフライン版プレーヤー]と
XCREAM Web Player(Microsoft Silverlight) を両方インストールしてご視聴ください。

XCREAM Player

Silverlight

個々のPC環境ですと、更新プログラムの自動更新やその他のセキュリティ環境によることも考えられます。

また、以下も設定してみてください。

ブラウザのキャッシュ(履歴)をクリアする方法(IEの場合)

よろしくお願いします。

お問い合わせ

ご覧になってもわからない場合は、XCREAMサポートまでお問い合わせください。

XCREAMサポート お問い合わせ

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